<1ページより続く>

　それによると、数値が最も高かったのは「旅やグルメに関する番組」で11.6％だった。続いて「事件やニュース」の9.5％、「旅行パンフやガイドブック」の8.9％となっている。これらの情報接触経路を「物語」「旅行」「商品」「広告・PR」「口コミ」というように系統に分けてみると、最も接触が多いのは「旅行系」の経路で、続いて「口コミ系」が多くなっている。

【図1】魅力度ランキング上位200市に関する情報接触経路の 　　　　各項目別平均（％）

　それらと比較して「商品系」、「広告・PR系」は接触の度合いが低くなっている。

　特に「自治体のホームページ」は1.8％となっており、「通販カタログや商品パンフレット」に次いで低い結果となっている。ところが、別の調査結果などでは、消費者が商品や企業の情報を入手する経路としてホームページの活用度が急激に高まってきており、すでに新聞や雑誌などのメディアと並ぶまでになってきている。

　つまり、自治体のホームページの活用度が低いのは、消費者のニーズに合ったホームページ作成が自治体においておこなわれていないからではないかという推測がされる。「テレビ番組」「記事」「CM」などの外部広告・発信ツールを上手に利用することはもちろんのこと、自治体が自主的に独自の情報を発信することができる内部広告・発信ツールであるホームページの活用が、今後の情報発信において重要だろう。