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■田中章雄のブランド戦略日記 Vol.5
中国大震災とリブランディング

　いま、長崎に来ています。
　台風一過ですごくいい天気ですが、その台風は東の方に進んでいて、東京近辺はすごい状態のようです。しかしそんな台風とは比較にならないのが中国大震災。
　発生から一週間が過ぎましたが、被害者の数は増える一方。最初からとんでもない状態であることが予測されながら、聖火リレーを行う理由がわかりません（哀悼日からの３日間は中断しているようですが）。それともここまでの被害を予想しなかったということなのでしょうか？

　さて、それまでのチベット問題に端を発した中国批判とは一転して、世界中から中国に救済の手を差し伸べています。すぐに対応できなかった中国政府に批判もありますが、いまは復旧活動を行っています。しかし同じように重要なのは、被災後です。
　ずたずたになったライフラインの復旧、被害者への援助など。そしてもうひとつは観光や産業の復活などにつながるリ・ブランディングです。
　日本での例を挙げると、昨年７月に実施した「地域ブランド調査」の結果では、その年の３月に被災したばかりの石川県の輪島市の魅力度が６５位から２４位へと急上昇、魅力度上昇では第一位となりました。特に観光に「ぜひ行ってみたい」と答えた人が前年の９．１％から２４．４％へと急増しています。これは再三報道された輪島の古い町並みや、人々たちの懸命の復旧活動、そして少しずつ復旧している姿（例えば再開した朝市など）を見て、その姿に感動を受けたのではないでしょうか。
　よく、「ブランド戦略は失墜して初めて本気で始まる」といいます。白い恋人の石屋製菓や、赤福など、いずれもブランドが失墜する事件を起こしましたが、そのどん底のときに社内で徹底した議論をし、厳しい管理ルールを作って巡視しようとしています。こうしたことでブランドを再構築するわけです。

　話は戻って、日本でも「四川料理」でなじみの深い中国四川省はもともと高い知名度がありましたが、この地震でそのイメージがどう変わるか。そして毒入り餃子やチベット問題などで地震直前の中国のイメージはかなり低下していたと思います。
　この地震からの復興と、その後の取り組みで、中国とそして四川省のブランドをもどのように復興していくのかに気になります。

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2008年5月20日

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